PRAVIDLÁ INTERNETOVÉHO OBCHODU  BELININABYTOK.SK

Aktualizované dňa 30. Augusta 2024

1.ZMLUVNÉ STRANY A PREDMET TRANSAKCIE

1.1 Internetový obchod BELININABYTOK.SK, je na adrese belininabytok.sk, ktorý je prevádzkovaný  medzinárodnou Belini Group so sídlom na území Českej republiky, ktoré sa nachádza v Prahe na adrese River Garden Rohanské nábřeží 678/23 Praha 8. Obchod sa zaoberá maloobchodným predajom a distribúciou tovaru cez internet prakticky vo všetkých krajinách Európskej únie. Belini Group je výrobcom predávaného nábytku. Predávaný nábytok sa vyrába iba v továrňach Belini Group v Európskej únii. V závislosti od nakupovaného sortimentu je tovar dodávaný z logistických skladov nachádzajúcich sa v rôznych krajinách Európy.

1.2 Ceny každého produktu, ktorý je na stránkach internetového obchodu BELININABYTOK.SK  sú cenami brutto (obsahujú daň DPH) i sú v lokalnej mene.

1.3  Ceny uvedené na stránke internetového obchodu BELININABYTOK.SK, ako aj popisy produktov predstavujú iba obchodnú informáciu a nie ponuku v zmysle občianskeho práva. Kupujúci odoslaním objednávky v internetovom obchode robí ponuku na kúpu konkrétneho produktu za cenu a s vlastnosťami uvedenými v jeho popise. Predmetná cena a vlastnosti sú záväzné, avšak pre účely uzavretia konkrétnej kúpnej zmluvy sa stávajú záväznými až vtedy, keď predávajúci potvrdí prijatie objednávky pre realizáciu. Cena uvedená pri každom produkte platí do vypredania zásob.

1.4 Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny produktov prezentované na stránkach internetového obchodu BELININABYTOK.SK, zverejňovať informácie o nových produktov, viesť a rušiť na stránkach akcie, realizovať výpredaje, alebo ich meniť. Právo uvedené v predchádzajúcej vete nemá vplyv na objednávky uskutočnené pred dátumom nadobudnutia účinnosti a nemení cenu, podmienky akčných akcií alebo výpredajov. Okrem toho môže Predávajúci kedykoľvek pozastaviť realizáciu kúpno-predajnej zmluvy, ak sa domnieva, že cena uvedená na internetovej stránke je nesprávna, čo je priamym dôsledkom chyby administratora, alebo problémov s IT systémom. V tejto situácii upozorní Kupujúceho a vysvetlí mu dôvod pozastavenia transakcie. Ak Kupujúci zaplatí cenu, vráti mu celú finančnú čiastku, ktorú od neho prijal.

1.5 Predávajúci vynaloží maximálne úsilie, aby sa produkt prezentovaný na stránkach internetového obchodu BELININABYTOK.SK zhodoval s aktuálnymi skladovými zásobami predávajúceho. V prípade nedostupnosti celého, alebo časti tovaru, na ktorý sa vzťahuje objednávka, Predávajúci o tom bezodkladne informuje Kupujúceho a v prípade, že Kupujúci zaplatil cenu, vráti mu celú sumu, ktorú od neho prijal.

1.6 V prípade predaja produktov v zľave, alebo výpredajoch na ktoré je určené obmedzené množstvo produktu, realizácia objednávky bude nasledovať podľa postupnosti potvrdených objednávok na dane produkty, až do vyčerpania zásob, ktoré sú zahrnuté tymi spôsobmi predaja.

2. TRANSAKCIA A PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

2.1 Objednávku v internetovom obchode môžete zložiť nasledujúcimi spôsobmi:
a)  kedykoľvek cez internetové stránky obchodu – vyplnením nákupného formulára na stránke internetového obchodu,
b) telefonicky v pracovnom čase – telefonicky na čísle 232606360 v pondelok až piatok od 9:00 do 20:00 (hodiny telefonickej objednávky sa môžu z času na čas predĺžiť alebo skrátiť).
Kupujúci je povinný pri zadávaní objednávky uviesť správne osobné údaje: meno a priezvisko, presnú adresu bydliska, e-mailovú adresu a kontaktné telefónne číslo.

2.2 Po elektronickom oznámení o prijatí objednávky bude prijatie objednávky na spracovanie potvrdené predávajúcim telefonicky, alebo e-mailom. Potvrdením prijatia objednávky na vyhotovenie zo strany Predávajúceho sa zmluva považuje za uzavretú, okrem situácií popísaných v bodoch 1.5 a 1.6

2.3 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má v zmysle zákona zo dňa 30.05.2014 o právach spotrebiteľa (Zbierka zákonov 2014, pol. 827) právo odstúpiť od uzatvorenej kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 60 dní odo dňa prevzatím veci Kupujúcim alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu, a v prípade zmluvy, ktorá sa vzťahuje na veľa vecí, ktoré sú dodávané samostatne, alebo po častiach, od okamihu prevzatia veci. poslednej položky, alebo časti. Pre uplatnenie takéhoto práva je Kupujúci povinný informovať Predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením, ktoré môže byť zaslané napríklad poštou na korešpondenčné adresy. V prípade odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na doručenie tovaru (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu doručenia zvoleného kupujúcim, ktorý je iný ako najlacnejší ponúkaný spôsob štandardného doručenia tovaru Predávajúcim), spravidla najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vráteného tovaru na sklad predávajúceho. Kupujúcemu v súvislosti s vrátením platby zo strany Predávajúceho nevznikajú žiadne poplatky. Predávajúci má právo zadržať vrátenie peňazí, kým nebude tovar doručený na sklad uvedený v bode 2.4.

2.4 Vrátený predmet v súvislosti s odstúpením od zmluvy je potrebné odoslať na adresu Centrálneho Európskeho skladu Belini Group, ktorý sa nachádza na adrese: Tabor Wielki 4b, 63-640 Bralin Poland nie neskôr ako 10 dní od dňa, v ktorom Kupujúci oznámil Predávajúcemu odstúpenie od zmluvy. Termín je dodržaný ak Kupujúci pošle predmet pred uplynutím terminu 10 dní. Priame náklady na vrátenie tovaru v súvislosti s odstúpením od zmluvy znáša kupujúci. Tovar vrátený v súvislosti s odstúpením od zmluvy musí byť kompletný (vrátane kompletného vybavenia a príslušenstva tvoriaceho jeho neoddeliteľnú súčasť) v originálnom prepravnom obale a musí byť k nemu priložený doklad o kúpe vo forme pokladničného bloku alebo faktúry s DPH. Vrátený tovar sa odporúča riadne zabezpečiť, aby nedošlo k poškodeniu pri preprave. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty veci, ktoré vznikne v dôsledku jej použitia iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti veci. Ak je hodnota vráteného tovaru znížená alebo je dodaný neúplný či poškodený, má Predávajúci právo požadovať od Kupujúceho náhradu škody v rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi.

2.5 Právo na odstúpenie od zmluvy nemá Kupujúci (spotrebiteľ) s ohľadom k zmluvám:

-na poskytovanie služieb, ak podnikateľ plne vykonal službu s výslovným súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred poskytnutím služby informovaný o tom, že po ukončení služby podnikateľom stráca právo na odstúpenie od zmluvy; - pri ktorej cena alebo odmena závisí od výchyliek finančného trhu, ktoré podnikateľ nemôže ovplyvniť a ku ktorým môže dôjsť pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy:
- v ktorej je predmetom služby neprefabrikovaná vec vyrobená podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;
- v ktorej je predmetom služby vec, ktorá sa rýchlo kazí alebo má krátku trvanlivosť;
-v ktorej je predmetom služby tovar dodávaný v uzavretom obale, ktorý nie je možné po otvorení obalu vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po doručení otvorený;
-v ktorej predmetom služby sú veci, ktoré sú po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s inými predmetmi alebo zmenia svoj fyzikálno-chemický stav v dôsledku montáže,
-v ktorej sú predmetom služby alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzatváraní kúpnej zmluvy a ktorých dodávka sa môže uskutočniť až po 30 dňoch a ktorých hodnota závisí od výkyvov trhu, ktoré podnikateľ nemôže ovplyvniť;
-v ktorom spotrebiteľ výslovne požiadal podnikateľa, aby sa k nemu dostavil na urýchlenú opravu alebo údržbu; ak podnikateľ dodatočne poskytuje iné služby, ako požaduje spotrebiteľ, alebo dodáva iné veci ako náhradné diely potrebné na opravu alebo údržbu, spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v súvislosti s doplnkovými službami alebo položkami;
- v ktorej sú predmetom služby zvukové, alebo obrazové záznamy alebo počítačové programy dodávané v uzavretom obale, ak bol balík po doručení otvorený;
- v ktorej je predmetom služby doručovanie novín, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmluvy o predplatnom;
-obsiahnuté vo verejnej aukcii;
-na poskytovanie služieb v oblasti ubytovania na iné ako bytové účely, prepravu tovaru, prenájom áut, stravovanie, služby súvisiace s rekreáciou, zábavou, športovými alebo kultúrnymi podujatiami, ak je v zmluve určený deň alebo obdobie poskytovania služby;
-na dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak sa poskytovanie služby začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, čo ho podnikateľ informoval o strate práva na odstúpenie od zmluvy. zmluvy.
-tovar predávaný v záložke „výpredaj“, ktorý môže pochádzať z výstavných galérií alebo môže byť finálne zmontovaný. Ide o plnohodnotný tovar, ktorý však môže vykazovať stopy vystavenia. Tento tovar sa predáva za znížené akciové ceny a nie je možné ho vrátiť.

Predávajúci vyrobí nábytok po zadaní objednávky kupujúceho a následne k nemu objedná špecializované štandardné a neštandardné vybavenie. Hotové nábytkové zostavy a ich štandardné a neštandardné vybavenie na sklade nemá. Právo na odstúpenie od zmluvy môže odmietnuť priamym odkazom na vyššie citované ustanovenie: „právo na odstúpenie od zmluvy môže byť odmietnuté v situácii, keď predmetom služby je neprefabrikovaná vec, vyrobená podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo slúžiace na uspokojenie jeho individuálnych potrieb.“”

Zákazník sa może kontaktovať s Predávajúcim pomocou elektronickej pošty: [email protected] prostredníctvom chatu na internetovej stránke obchodu, alebo na telefónnom čísle: 232606360 .Reklamácie prosíme nahlasovať na adrese [email protected], alebo cez políčko „Nahlásenie reklamácie” v dolnej časti stránky” Každú písomnú korešpondenciu je potrebné smerovať výhradne na adresu Európskeho právneho oddelenia Belini Group, ktoré sa nachádza v Poľsku na adrese:  Belini Group Tabor Wielki 4B 63-640 Bralin.

3. SPÔSOBY PLATBY

Po potvrdení prijatia objednávky na realizáciu je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcemu.
3.1 V internetovom obchode sú nasledujúce platobné možnosti:
a) Elektronické platby –  v procese realizácie e-platieb si môžete vybrať banku, z ktorej chcete zaplatiť za tovar, alebo službu.
b) Bankový prevod na účet Predávajúceho – prevodom finančných prostriedkov na bankový účet obchodu ČSOB CEBCZ55 0300 0000 0003 1872 6354
Kupujúcemu nevznikajú dodatočné náklady pri použití tohto spôsobu platby. S realizáciou objednávky sa začína ihneď po pripísaní platby na bankový účet Predávajúceho;
c) Platba na dobierku – Pri zvolení tohto spôsobu je Kupujúcemu dodatočne účtovaná paušálna cena dopravy uvedená v košíku pri zadávaní objednávky. S realizáciou objednávky sa začne ihneď po tom, čo Predávajúci potvrdí prijatie objednávky na realizáciu; tento spôsob platby môže byť nedostupný, ak celková cena objednaného tovaru bez dane (netto) presiahne sumu stanovenú Predávajúcim,
d) Platba na splátky; Realizácia objednávky sa začína po konečnej akceptácii žiadosti o splátky inštitúciou poskytujúcou pôžičky na nákup tovaru;
e) Platba platobnými kartami. Kupujúcemu sú navyše účtované paušálne náklady na manipuláciu s platobnými kartami uvedenými v košíku pri zadávaní objednávky.
– platba sa dá realizovať pomocou platobných kárt : Visa, Mastercard,
– v prípade potreby vrátenia peňažných prostriedkov za transakciu uskutočnenú zákazníkom platobnou kartou, ich predávajúci vráti na bankový účet priradený k platobnej karte Kupujúceho,
– doba realizácie objednávky sa počíta od momentu získania pozitívne autorizácie platby
f/Platba pomocou špecializovaných operátorov ako sú Klarna, Pay Pal
g) Kupujúci je povinný zaplatiť konečnú cenu, ktorá je výsledkom kúpnej ceny tovaru plus náklady na dopravu a prípadne náklady na ďalšie služby, ktoré si kupujúci zakúpi spolu s tovarom.

4. DORUČENIE

4.1 Objednaný tovar je doručovaný na miesto a spôsob opísaný v kupnej zmluve.

4.2 Do doby spracovania objednávky sa vždy započítava čas potrebný na odoslanie objednaného tovaru plus čas jeho doručenia..

4.3 Čas spracovania objednávky je vyznačený na karte produktu. Dodacia lehota závisí od kategórie tovaru, druhu dopravy, typu zásielky, adresy príjemcu a zvoleného spôsobu platby.

4.4 Tovar je doručovaný poistenou zásielkou prostredníctvom kuriérskej spoločnosti spolupracujúcej s Predávajúcim.

4.5 Pri odovzdaní tovaru kuriérskej spoločnosti je Kupujúci o tejto skutočnosti informovaný elektronicky a obdrží číslo zásielky pre účely sledovania v závislosti od postupov špedičnej spoločnosti.

4.6 Náklady na doručenie tovaru celkovo uhradí Kupujúci.

4.7 V prítomnosti kuriérskej spoločnosti, ktorá doručuje objednaný tovar, skontrolujte jeho stav, či nie je mechanicky poškodený, stav vonkajšieho obalu, najmä v podobe roztrhnutia, priehlbín a odrenín v krabiciach, a stav stretch fólie. Mali by ste skontrolovať, či prepravná jednotka vo forme palety alebo polopalety nie je poškodená, rozbitá alebo rozdrvená, čo môže naznačovať poškodenie spodnej časti zásielky. Všetky nábytkové zostavy sú dodávané na paletových prepravných jednotkách a sú chránené priehľadnou strečovou fóliou, oblepenou špeciálnymi páskami na ich stabilizáciu a zvyčajne majú pásky s logom Belini group. Veľké a vysoké zásielky majú aj drevené vnútorné stabilizačné rámy. V prípade, že sú nábytkové zostavy dodávané vo forme jednotlivých balíkov, ktoré si vyžadujú odpaletovanie pre prepravu, uveďte túto skutočnosť do výkazu POD. Všetky vyššie uvedené pripomienky je potrebné nahlásiť Predávajúcemu do 7 kalendárnych dní odo dňa doručenia kuriérskou spoločnosťou, nevyhnutne pred montážou. V takom prípade by si mal kupujúci ponechať a na požiadanie predávajúceho predložiť aj originálny obal, aby sa vylúčilo alebo potvrdilo možné poškodenie prepravou a pokúsil sa posúdiť, kde k prípadnému poškodeniu skutočne došlo.

4.8 Náklady na doručenie tovaru závisia od celkového objemu a hmotnosti objednaného tovaru a sú viditeľné pri zadávaní objednávky a v jej súhrne. Predávajúci zvolí veľkosť a počet prepravných jednotiek, ktoré sú potrebné na úspešné doručenie všetkého zakúpeného tovaru. Vyššie uvedené ustanovenie sa vzťahuje na všetky dodávky realizované na jednu adresu uvedenú v objednávke, vrátane objednávok realizovaných v rôznych termínoch.

4.10 Tovar sa po účinnom prevzatí kupujúcim stáva vlastníctvom kupujúceho, ktorý preberá všetky práva a povinnosti s ním súvisiace.

4.11 Dodávky na základe kúpno-predajných zmlúv uzatvorených v internetowom obchode BELININABYTOK.SK sú realizované len na území Slovenskej republiky. Doručenie tovaru si však môžete objednať do ktorejkoľvek krajiny. Táto služba vyžaduje nastavenie dodatočnej samostatnej ceny doručenia.

4.12 Predávajúci vždy pred odovzdaním tovaru zo svojich skladov kuriérskej spoločnosti si u Kupujúceho potvrdí pripravenosť tovar prevziať. Kupujúci sa týmto zaväzuje ho prijať. Kupujúci si musí byť vedomý toho, že po splnení takejto povinnosti Predávajúci iniciuje sériu činností, ktoré generujú špecifické náklady na prípravu tovaru, jeho doručenie, viacnásobné upozornenia, skladovanie v sklade kuriérskej spoločnosti alebo spätnú prepravu v prípade nevyzdvihnutia tovaru. tovar. V prípade problémov s doručením popísaných vyššie a zavinených zákazníkom, má Predávajúci právo účtovať skutočné náklady na tieto služby. V štandardnej prepravnej službe nie je možné zvoliť si dátum konkrétneho dňa, čas doručenia a doplnkovú službu dovoz tovaru domov. Kuriérska spoločnosť spravidla v deň doručenia informuje Kupujúceho, že je pripravený na doručenie. V cene doručovacej služby je zahrnuté bezplatné oznámenie tovaru a v súlade s ním by si mal zákazník tovar vyzdvihnúť. Kuriérska spoločnosť doručuje tovar "na obrubník, alebo chodník" V prípade, že existujú ďalšie možnosti doručenia, ako napríklad: výber dodacej lehoty, prinesenie tovaru do bytu, alebo rozbalenie tovaru, sú k dispozícii na výber na karte produktu na internetových stránkach Predávajúceho a sú spoplatnené. Môže sa stať, že niektoré z vyššie uvedených možností predávajúci sprístupní kupujúcemu bezplatne, čo je však zreteľne uvedené na produktovej karte.

4.13 Ceny tovarov vo variante „doprava zdarma“ a ceny samotnej dopravy ako aj dodacie lehoty uvedené na produktových kartách platia pre dodávky do kontinentálnej časti danej krajiny, okrem ostrovov a iných administratívnych alebo zámorských území mimo kontinentálnej časti. Na želanie zákazníka vieme zakúpený tovar doručiť kamkoľvek na svete, avšak len na základe dodatočnej individuálnej cenovej ponuky.

4.14 Dátum doručenia uvedený na produktovej karte sa v súlade s pravidlami prepravcov vzťahuje na 95-98% zásielok. Ostatné zásielky môžu byť doručené s oneskorením do 14 pracovných dní po dátume uvedenom na produktovej karte.

5. ZÁRUKA A SERVIS

5.1 Predávajúci vyhlasuje, že na tovar predávaný v internetovom obchode BELININABYTOK.SK sa vzťahuje záruka výrobcu, alebo prepravcu (ďalej len „ Garant ”).

5.2 Záručná doba závisí od typu zariadenia a výrobcu. Dĺžka poskytovanej záruky na daný výrobok je uvedená v jeho popise na stránke internetového obchodu BELININABYTOK.SK.

5.3 Predávajúci spolu s predávanou vecou vydá kupujúcemu záručný list vyhotovený na papieri alebo inom trvanlivom nosiči (záručný list), ktorý obdržal od garanta.

5.4 Záručný list upresňuje povinnosti Garanta a práva Kupujúceho v prípade, že predávaná vec nemá vlastnosti uvedené v kúpnej zmluve.

5.5 Záručné vyhlásenie obsahuje základné údaje potrebné na uplatnenie práv zo záruky, najmä meno a adresu Garanta alebo jeho zástupcu, dobu trvania a územný rozsah záručnej ochrany, práva v prípade vady, ako aj vyhlásenie, že záruka nevylučuje, neobmedzuje ani nepozastavuje práva kupujúceho vyplývajúce z ustanovení o záruke za vady predávanej veci.

6. REKLAMAČNÁ PROCEDÚRA

6.1 Predávajúci je povinný dodať kupujúcemu tovar bez vád. Určenie zodpovednosti predávajúceho za vady zakúpených vecí je uvedené v ustanovení čl. 556 Občianskeho zákonníka.

6.2 Ak po prechode vlastníctva k tovaru na Kupujúceho zistí, že tovar má fyzické vady, môže Kupujúci podľa vlastného uváženia:
a) využiť záručné služby priamo v službách uvedených Garantom alebo,
b) vykonať reklamačnú procedúru prostredníctvom predávajúceho (platí pre tovar, na ktorý sa vzťahuje záruka), alebo podať reklamáciu Predávajúcemu v rámci záruky za vady tovaru (právny základ - občiansky zákonník)

6.3 V oboch prípadoch by sa mal Kupujúci kontaktovať s reklamačným oddelením Predávajúcého cez formulár na to určený dostupný v políčku ,, Reklamácie”, alebo na e-mailovú adresu [email protected] s informáciou, ktorú cesti si vybral aby sa dohodol následný spôsob postupu.

6.4 Ak je zvolená reklamácia v rámci záruky za vady, Kupujúci by mal najmä uviesť, aká je podľa neho vada tovaru, kedy bola zistená, čo kupujúci od predávajúceho požaduje a uviesť svoje kontaktné údaje. Spolu s reklamovaným tovarom je potrebné predávajúcemu zaslať aj sadu príslušenstva priloženú k tovaru a v prípade využitia záručných služieb prostredníctvom predávajúceho aj vyplnený záručný list.

6.4 Reklamácie súvisiace s online službou (napr. Nesprávny tovar nachádzajúci sa v košíku) sa dajú nahlasovať cez formulár dostupný na stránke BELININABYTOK.SK, počas telefonického rozhovoru konzultantovi, alebo na adrese [email protected].

6.5 Predávajúci bude Kupujúceho informovať o tom, ako bude jeho reklamácia posudzovaná. Ak reklamácia adresovaná predávajúcemu nebude uznaná, predávajúci svoje rozhodnutie odôvodní.

6.6 Predávajúci zodpovedá zo záruky za vady tovaru, len ak sa vada tovaru zistí do dvoch rokov odo dňa doručenia tovaru kupujúcemu (§ 568 ods. 1 Občianskeho zákonníka).

6.7 Ak kupujúci nesúhlasí s rozhodnutím predávajúceho o odmietnutí prijatia reklamácie, môže sa vec obrátiť na všeobecný súd. Ak je kupujúci spotrebiteľ a chce riešiť spor s predávajúcim bez postúpenia veci bežnému súdu, môže využiť spôsoby alternatívneho riešenia sporov, t.j. požiadať o sprostredkovanie alebo riešenie sporu Stály spotrebiteľský rozhodcovský súd (ďalej len ďalej len „rozhodcovský súd“) pôsobiaci pri príslušnom Pokrajinskom inšpektoráte obchodnej inšpekcie podaním príslušnej žiadosti (t. j. žiadosti o začatie a vedenie mediácie alebo žiadosti, aby vec prejednal rozhodcovský súd). Vyššie uvedené formuláre žiadostí sú k dispozícii na sekretariáte každého rozhodcovského súdu a na webových stránkach pokrajinských inšpektorátov obchodnej inšpekcie. Okrem toho môže Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, ktorý chce využiť možnosť mimosúdneho riešenia sporov týkajúcich sa online nákupov, podať sťažnosť prostredníctvom online platformy EÚ ODR dostupnej na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Využitie spôsobov alternatívneho riešenia sporov je možné len v prípade, ak sa obe strany dohodnú na riešení sporu v tomto konaní. Riešenie sporov prostredníctvom mediácie je dobrovoľné a nepodlieha administratívnemu, alebo súdnemu vymáhaniu a nemožno sa proti nemu odvolať.

6.8 Nábytok sa vyrába a montuje s doplnkovým vybavením podľa konkrétnej objednávky zákazníka. Jednotlivé prvky zakúpenej nábytkovej zostavy nie je možné vrátiť. Pozor si prosím dajte najmä na nákup kuchynských zostáv, ktoré Výrobca dodáva zákazníkovi vo vybranom obchodnom prevedení „s pracovnou doskou“ alebo „bez pracovnej dosky“. V obchodnom prevedení „s pracovnou doskou“ má každá spodná skrinka (okrem drezových a rúrových skriniek) série COMFORT vlastnú pracovnú dosku. Vo verzii PREMIUM má každá dolná skrinka pracovnú dosku. Za príplatok je možné zakúpiť pracovnú dosku na mieru v jednom kuse”

6.9 Nábytok vyrobený z nábytkových dosiek by sa mal používať iba v uzavretých, suchých miestnostiach chránených pred škodlivými vonkajšími faktormi. Nábytok je navrhnutý a určený výhradne pre domáce, spotrebiteľské použitie. Nie sú vhodné na obchodné alebo priemyselné použitie. Vonkajšie podmienky používania nábytku sú nasledovné: relatívna vlhkosť vzduchu 40-70%, teplota 15-30C. Pred vodou a parou by mal byť chránený najmä nábytok. Nábytok je vodeodolný, ale nie vodeodolný. Ak sa nábytok dostane do kontaktu s tekutinami, tieto tekutiny je potrebné ihneď odstrániť z ich povrchu a plochu utrieť dosucha. Najmä okraje, kde sa povrch dosky stretáva s okrajmi, by už nemali byť v kontakte s kvapalinami. Ide o miesto, kde aj krátkodobé pôsobenie tekutých látok môže spôsobiť trvalé a nezvratné poškodenie dosky. Na okrajoch dosiek, ktoré nie sú chránené okrajmi nábytku, nie je povolený kontakt s kvapalinami. Takéto hrany, ak môžu mať potenciálny kontakt s kvapalinami, musia byť po zložení nábytku a uvedení do prevádzky dodatočne chránené (silikón, lepidlá, tesnenia atď.)./

6.10 Predávajúci odporúča:
- každá kuchyňa by mala mať nainštalovaný pohlcovač vodnej pary / digestor/
- neotvárajte dvierka kuchynskej umývačky hneď po ukončení umývacieho cyklu. Doska nad umývačkou riadu a nábytkové prvky v bezprostrednej blízkosti môžu byť poškodené unikajúcou horúcou parou
- z podobných dôvodov ako je uvedené vyššie neumiestňujte kávovar, rýchlovarnú kanvicu ani iné zariadenie vytvárajúce paru alebo vysokú teplotu priamo pod skrinky
- pracovné dosky namontované priamo nad umývačkou riadu, práčkou alebo rúrou by mali byť dodatočne zospodu chránené proti vlhkosti izolačným materiálom vhodnej špecifikácie, odolným proti prenikaniu vlhkosti
- všetky miestnosti, najmä kuchyňa a kúpeľňa, kde sa používa drevotrieskový nábytok, musia mať účinné vetranie na odvádzanie prebytočnej vodnej pary

6.11. V prípade nákupu jednotlivého nábytku a prvkov rovnakých systémových kolekcií Predávajúci neručí za absolútnu farebnú stálosť čiel - to platí pre nábytkové čelá z dosky, farebného skla a prvky z prírodných materiálov ako drevo, kameň , koža a pod. Rozdiely v odtieňoch súvisia s rôznymi technologickými a výrobnými šaržami, vizuálnou jedinečnosťou prírodných prvkov a komerčnými zmenami zavedenými výrobcami, na ktoré predajňa nemá vplyv.

6.12 Každá vizualizácia zobrazená na karte ponuky predstavuje názorný odraz skutočného vzhľadu nábytku, ktorý je spôsobený použitou perspektívou, typom a modelom monitora, spôsobom zobrazenia /4:3, 16:9 / nastavenia a ďalšími parametrami IT, ktoré sa môžu meniť v závislosti od použitého hardvéru. Týka sa to najmä pôvodných farieb, štruktúry materiálu a použitých dekoratívnych prvkov, ako sú zrkadlá a kľučky. Šírka zrkadiel je pevne definovaná vo vzťahu k šírke čela a je 133cm-659mm pre šatníkovú skriňu, 158cm-792mm pre šatníkovú skriňu a 200cm-994mm pre šatníkovú skriňu. Rukoväte sú technicky definované štandardnou roztečou vrtákov 128 mm, 192 mm, 256 mm atď. Na každej produktovej karte Predávajúci uvádza podrobné technické parametre kupovaného tovaru, ktoré sú spolu s fotografiami a inými grafickými podkladmi podkladom pre potvrdenie zhody dodaného tovaru. Predávajúci však pripúšťa, že sa môže stať, že niektoré technické parametre tovaru nebudú uvedené v ponuke, najmä tie, ktoré súvisia so samotnou montážou. Ak máte akékoľvek pochybnosti o skutočnom vzhľade, veľkosti, rozmeroch, proporciách prvkov (najmä tých, ktoré nie sú definované v ponukách) a o samotnom procese montáže, kontaktujte prosím našich konzultantov alebo navštívte priamo naše galérie pred nákupom pod pokutou nezohľadnenie prípadných nárokov.

6.13 Venujte prosím pozornosť nasledujúcim technologickým a prevádzkovým aspektom:
-zrkadlo alebo farebné sklo na prednej strane skrine, ak zaberá celú plochu prednej strany, je vždy nalepené na bielu tabuľu
-rozmery uvedené na technických výkresoch sú vždy zaokrúhlené na najbližší centimeter a je povolená dodatočná tolerancia rozmerov +/- 1 cm
-všetky drevotrieskové dosky všetkých výrobcov dostupných na trhu, najmä ich dlhé prvky, ako sú dvierka šatníkov, vence a dvierka nástenných dielov, môžu podliehať lineárnym deformáciám a priehybom. Toto nie je chyba, ale vlastnosť materiálu, akým je drevotrieska . Priemerný lineárny priehyb dosky môže byť až 1 cm na lineárny meter dosky. Ovplyvňuje ju aj vlhkosť miestnosti, teplota okolia a spôsob skladovania a inštalácie. V takom prípade musí Zákazník po kontaktovaní predajcu dodržať postupy, ktoré mu poskytol Výrobca, smerujúce k navráteniu prvku do jeho predchádzajúcej geometrie.
- Zrkadlá a sklenené prvky dodávané od výrobcov môžu obsahovať technické nečistoty, ktoré nie sú chybou a je možné ich odstrániť podľa odporúčaní predávajúceho.
-v prípade vyššie uvedených dvoch odstavcov, kedy poskytnutý postup opravy neprináša výsledky, má zákazník právo požiadať predávajúceho o vykonanie špecializovanej analýzy a diagnostiky u výrobcu s cieľom zistiť, či je možné problém s konečnou platnosťou odstrániť. Za týmto účelom Výrobca alebo Predávajúci na vlastné náklady vyzdvihne vadnú vec u zákazníka a doručí ju do laboratória výrobcu. Ak však predtým poskytnutý postup zákazníkovi prinesie očakávaný nápravný efekt v laboratóriu výrobcu, výrobca má právo účtovať zákazníkovi všetky náklady súvisiace s odberom, opätovným doručením a vykonanou diagnostikou.

6.14 Venujte prosím pozornosť nasledujúcim aspektom, za ktoré predávajúci nezodpovedá:
- za mechanické poškodenie vozíka a koľajničiek skríň, pántov, roliet, zásuvkových prvkov, vodítok a iných kovoplastových prvkov z iných dôvodov, ako sú chyby, ktoré mal výrobok v deň predaja, najmä poškodenie spôsobené nesprávnym používaním a bežné opotrebenie vrátane prirodzených stôp používania vyskytujúcich sa na miestach, kde mechanické časti spolupracujú
- za škody spôsobené nesprávnym používaním, skladovaním alebo montážou, najmä príliš vysokými alebo nízkymi teplotami. Nábytok je určený na spotrebiteľské použitie, nie na priemyselné alebo komerčné využitie, a musí sa používať v rovnakých životných podmienkach ako súkromný život spotrebiteľa
- za škody spôsobené akýmikoľvek úpravami alebo montážou v rozpore s montážnym návodom a odporúčaniami výrobcu
- za škody spôsobené čistením a údržbou nábytku a iných súčastí nábytku, najmä zrkadiel, použitím nevhodných prostriedkov alebo prostriedkov, ktoré nie sú na tieto účely určené
- za škody spôsobené nadmerným používaním
- za vysúvanie a odlepovanie sklenených prvkov z nábytkovej dosky po 90 dňoch od zakúpenia. To priamo súvisí s používaním, jeho intenzitou, podmienkami používania, najmä teplotou, vlhkosťou a slnečným žiarením.

6.15 Odstupy od dĺžky a šírky jednotlivých prvkov nábytku spôsobené technológiou rezania dosiek sa môžu pohybovať od 0 do 2 mm, čo môže mať po montáži za následok minimálne medzery v nábytku. Odchýlka od hrúbky dosky v súlade s technológiou výroby dosky môže byť 1 mm na 1 bežný meter dosky. Nejde o chyby, ale iba o vlastnosti materiálu a deriváty procesu spracovania.

6.16 Nedodržanie vyššie uvedených pripomienok môže mať za následok neuplatnenie práv vyplývajúcich zo záruky.

6.17 Ak Zákazník podá reklamáciu, Predávajúci má 14 dní na jej posúdenie.

7. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

7.1 Všetok tovar a názvy prezentované na stránkach internetového obchodu BELININABYTOK.SK slúžia výhradne na účely identifikácie a môžu byť registrovanými ochrannými známkami príslušných vlastníkov.

7.2 BELININABYTOK.SK je správcom osobných údajov získaných od Kupujúcich v internetovom obchode BELININABYTOK.SK. Predávajúci informuje, že osobné údaje kupujúcich budú spracúvané za účelom realizácie kúpnych zmlúv, preto môžu byť odovzdané kuriérskym spoločnostiam alebo iným subjektom sprostredkujúcim doručovanie zakúpeného tovaru kupujúcim, prevádzkovateľom platobných systémov (ak je táto forma platby je vybraný) a inštitúcie financujúce nákup (v prípade nákupu tovaru na splátky). S výslovným súhlasom Kupujúceho môžu byť jeho osobné údaje spracúvané aj na iné účely, najmä na poskytovanie informačných materiálov a marketingových ponúk vo forme newslettera. Kupujúci má právo na prístup a opravu svojich údajov spracúvaných BELININABYTOK.SK. Osobné údaje sú poskytnuté dobrovoľne, bez ich poskytnutia však nie je možné dokončiť objednávku ani využívať ďalšie služby.

7.3 Všetky potenciálne právne spory, ktoré nebude možné vyriešiť zmierom, budú riešené podľa poľského práva a pred poľskými všeobecnými súdmi. Vo veciach, ktoré tieto Nariadenia neupravujú, sa s výhradou prvej vety použijú príslušné ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov.

7.4 Pre zadanie objednávky v internetovom obchode BELININABYTOK.SK je potrebné úplné akceptovanie týchto Pravidiel.

7.5 Tieto Pravidlá sú prístupné bezpłatne na adrese internetového obchodu  BELININABYTOK.SK

7.6 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto pravidlá za podmienok uvedených nižšie. Zmeny budú zverejnené vo forme konsolidovaného znenia Pravidiel na internetovej stránke obchodu. Akékoľvek zmeny Pravidiel nadobudnú platnosť v deň, ktorý vždy uvedie Predávajúci, nie menej ako 7 dní od momentu sprístupnenia zmenených Pravidiel na webovej stránke internetového obchodu. Objednávky zadané zákazníkmi pred nadobudnutím účinnosti zmien Pravidiel sa spracúvajú v súlade s existujúcimi ustanoveniami Pravidiel.